Política de cambios y devoluciones
¿Quieres devolver un producto comprado en nuestra tienda Online?
Recogida del producto sin costo para ti
Recuerda que, al momento de recibir el producto, si no te encuentras satisfecha, cuentas con un periodo de treinta (30) días calendario para realizar el cambio del mismo.
Comunícate a nuestros canales de atención +57 3007911130, al correo electrónico servicioalcliente@maascol.com o a nuestro número de WhatsApp +57 3007911130. Indícanos la razón del cambio, tus datos personales y número de pedido o factura. Nos pondremos en contacto contigo para programar la recogida de los productos en la dirección indicada e iniciar con la gestión. Debes devolver el paquete sellado, marcado según las instrucciones enviadas a tu correo, adjuntando la factura de compra.
Devolución del producto en tienda
En nuestras tiendas físicas puedes realizar el cambio de manera inmediata, de acuerdo con el inventario disponible.
Términos y condiciones
El producto no debe presentar uso, no debe haber sido modificado y debe estar en perfectas condiciones. Además, debe contener las etiquetas, accesorios y empaques originales. La solicitud de devolución debe hacerse en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la fecha de entrega del producto.
RECONOCEMOS EL VALOR PAGADO POR TI
Política de cambios y devoluciones
Entre 2 y 3 días hábiles después de recibir el producto en nuestro Centro de Distribución. En tiendas físicas: inmediato.
Política de cambios y devoluciones
Entre 5 y 8 días hábiles luego del ingreso al Centro de Distribución del producto que devolviste. La agilidad en el proceso dependerá de la claridad y veracidad de los datos de la cuenta bancaria que nos suministres para realizar la transacción y los tiempos de respuesta de la entidad financiera. Las devoluciones de dinero no se realizan en tiendas físicas.
Política de cambios y devoluciones
En nuestras tiendas físicas puedes realizar el cambio de manera inmediata, de acuerdo con el inventario disponible.